Preguntas frecuentes

FAQ

Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

Encuentra aquí las respuestas más habituales sobre encargos, productos, recogidas y tiendas.

Si todavía tienes dudas, escríbenos por WhatsApp o a info@lapostreriademarta.com.

Encargos especiales

Para las tartas personalizadas del configurador: de miércoles a sábado, encarga dos días antes de las 10:00; para domingo, lunes y martes, antes de las 10:00 del viernes. Para bodas, eventos o diseños especiales, consúltanos con antelación para valorar disponibilidad. El calendario de compra muestra las fechas disponibles.

A través del formulario de encargos de la web. Cuéntanos qué necesitas, para qué fecha y cualquier detalle que tengas en mente. Nosotras te proponemos opciones y acordamos los detalles contigo.

Sí. Nos encanta crear cosas nuevas. Si tienes una idea o un sabor en mente, cuéntanoslo y lo valoramos juntas.

Sí, es una de las cosas que más nos piden. Tartas de boda, mesas dulces, cajas de regalo para invitados, postres para restaurantes… Escríbenos y hablamos.

Puedes elegir en qué tienda quieres recoger tu encargo: Sanxenxo, Pontevedra o Vigo. Cuando esté preparado, te enviaremos un mensaje para avisarte de que ya puedes pasar a recogerlo en la fecha acordada.

Sí. A través de la tienda online puedes seleccionar tus productos, elegir si prefieres recogerlos en tienda o recibirlos en casa, y pagar directamente. Para encargos personalizados usa el formulario de encargos.

Sí. Elige la tienda y una fecha disponible al finalizar la compra. Los productos normales pueden encargarse antes de las 06:00 para el mismo día de martes a sábado; la bollería con fermentación, antes de las 22:00 del día anterior. Para domingo y lunes, estos pedidos deben entrar antes de las 10:00 del sábado. Las tartas personalizadas tienen su propia antelación. Sanxenxo cierra los lunes.
Actualmente no hay envío a domicilio disponible. Los pedidos online se recogen en nuestras tiendas de Sanxenxo, Pontevedra o Vigo, en la fecha seleccionada. Anunciaremos las cajas para envío cuando estén listas.

Nuestros productos

Tenemos una base de productos fija — tartas, donuts, cookies, trufas y cajas — pero los sabores y creaciones especiales cambian con la temporada. Síguenos en Instagram para ver las novedades de cada semana.

Todo se elabora desde cero. Los bizcochos no salen de un sobre, la crema pastelera no viene en polvo y usamos nata de verdad. La materia prima es cara pero la diferencia se nota — y nuestros clientes nos lo dicen.

 

Algunos productos los podemos adaptar. Consúltanos antes de hacer el encargo para ver qué opciones tenemos disponibles según la fecha.

Sí, siempre. En cada fecha señalada creamos algo específico — huevos de Pascua, roscas, cajas navideñas… Estamos pendientes del calendario para que siempre haya algo especial esperándote.

Tienda y horario

Estamos en Sanxenxo (Rúa de Panadeira, 7), Pontevedra (Rúa Rosalía de Castro, 1 · Local 4) y Vigo (Rúa do Areal, 4). Consulta los horarios actualizados en la página de Contacto, ya que pueden variar según la tienda y la temporada.

Por el momento, no. Los pedidos online son para recogida en Sanxenxo, Pontevedra o Vigo. Las cajas para envío todavía no están disponibles.

Para consultas y encargos puedes escribirnos por WhatsApp al 622 26 13 63 o por Instagram. Para formalizar un encargo usamos el formulario de la web para tener todo bien organizado.

Sobre nosotras

Marta, su equipo y muchas horas de cocina. Abrimos en 2021 con la idea de hacer postres de verdad — elaborados desde cero, con ingredientes de calidad y con la misma ilusión del primer día. Puedes conocer más en la página Sobre Marta.

Sí, de hecho así empezamos. Si tienes un restaurante o negocio y te interesa que llevemos nuestros postres a tu carta, escríbenos a info@postreriademarta.com.