Política de
Privacidad

Recopilamos los datos personales que tú nos proporcionas directamente a través de nuestra web, así como algunos datos técnicos generados automáticamente durante tu visita.

No recopilamos datos sensibles, como datos de salud, ideología o religión. Los formularios de esta web no están dirigidos a menores de 14 años.

Tratamos tus datos personales únicamente para las siguientes finalidades:

• Gestionar y procesar los pedidos realizados a través de la tienda online o el formulario de encargo.
• Responder a las consultas y mensajes que nos envías a través del formulario de contacto.
• Gestionar el envío a domicilio o la recogida en tienda de tu pedido.
• Enviarte la confirmación de pedido y comunicaciones relacionadas con el mismo.
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales que nos corresponden como empresa.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia de uso de nuestra web.

No utilizamos tus datos para enviarte publicidad no solicitada ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes legitimaciones:

• Ejecución de un contrato — cuando realizas un pedido, el tratamiento de tus datos es necesario para poder gestionarlo y entregártelo.
• Consentimiento — cuando rellenas el formulario de contacto, consientes expresamente que tratemos tus datos para responderte.
• Interés legítimo — para mejorar el funcionamiento de la web y garantizar su seguridad.
• Obligación legal — para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cada finalidad:

• Datos de pedidos y clientes: durante la relación comercial y posteriormente durante 5 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables.
• Datos del formulario de contacto: durante el tiempo necesario para resolver tu consulta y posteriormente hasta 1 año, salvo que solicites su supresión antes.
• Datos de navegación y cookies: según el tipo de cookie, entre la sesión y 2 años. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalle.

Una vez finalizado el plazo de conservación, los datos se eliminarán de forma segura.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, para poder prestarte nuestros servicios trabajamos con algunos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Hostinger — proveedor de alojamiento web y plataforma WordPress.
• WooCommerce / Automattic — plataforma de tienda online integrada en nuestra web.
• Pasarela de pago — para procesar los pagos online de forma segura. No almacenamos datos de tarjetas bancarias.
• Empresas de transporte — en caso de envío a domicilio, compartiremos tu nombre, dirección y teléfono con la empresa de mensajería.

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a tratar tus datos de forma confidencial y segura, únicamente para prestar los servicios contratados.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que los proveedores utilizados ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD.

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica de Protección de Datos, tienes los siguientes derechos:

• Acceso — a saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación — a corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión — a solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación — a solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad — a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición — a oponerte al tratamiento de tus datos cuando se base en interés legítimo.
• Retirada del consentimiento — en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puedes ejercer estos derechos enviando un email a hola@postreriademarta.com con el asunto “Derechos RGPD” e indicando el derecho que deseas ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo:

• Conexión cifrada mediante protocolo HTTPS en toda la web.
• Acceso restringido a los datos del personal autorizado.
• Almacenamiento en servidores seguros ubicados en la Unión Europea.
• Procesamiento de pagos mediante pasarela certificada PCI DSS. No almacenamos datos de tarjetas.

Nuestra web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y facilitar el funcionamiento de la tienda online. Puedes consultar los detalles en nuestra Política de Cookies.

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento, aunque esto puede afectar al correcto funcionamiento de algunas partes de la web.

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. La fecha de última actualización siempre aparecerá indicada al inicio de este documento.

Te recomendamos que la revises periódicamente. Si realizamos cambios significativos, te lo comunicaremos por email si mantenemos una relación comercial activa contigo.